Politique de remboursement

Notre politique a une durée de 72 heures. Si plus de 72 heures se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d'échange.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)
Contactez nous à l'adresse suivante : info@framocharme.com .
Articles soldés ou en promotion (le cas échéant)
Seuls les articles à prix normal sont remboursables. Malheureusement, les articles soldés ou en promotion ne le sont pas.

Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons que les articles initialement défectueux ou endommagés. Si vous avez déjà utilisé un produit, celui-ci n'est strictement plus remplaçable. Au cas où vous souhaitez remplacer le vôtre par le même article, envoyez nous un e-mail à info@framocharme.com et envoyez votre article à : Yopougon

Expédition
Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à l'adresse  suivante : la gare souhaitée à Yopougon 

Les frais d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables. En cas de remboursement, les frais d'envoi et du retour seront déduits.

En fonction de votre lieu de résidence, le délai de livraison de votre produit échangé peut varier.

Au cas ou il doit avoir un remboursement, il se fait sure une période de 30 jours maximum après analyse et validation de la hiérarchie.